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    koobee官網:三大举措深耕中国市场 - 专访柯达乐芮李委忠

      [  中关村在线 原创  ]   作者:王征   |  责编:王征
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    三大举措深耕中国市场 - 专访柯达乐芮李委忠
    柯达乐芮亚太区总经理 李委忠

        那时,柯达就已在商业印刷和文档影像方面积累了大量的核心技术,尤其是在文档影像管理领域。今天,包括信息采集在内的文档扫描业务已为柯达乐芮(Kodak Alaris)所有。柯达乐芮专注于将文档和数据转化为信息,是行业当之无愧的领导者。在去年,柯达乐芮亚太区渠道和产品总监李委忠先生荣升亚太区总经理一职,本站也有幸在今年初约到了李先生进行采访。

        三大优势为柯达乐芮保驾护航

        我们首先从市场竞争谈起,李委忠先生和我们分享了柯达乐芮在竞争中的三大优势

         倾听来自客户的声音

        柯达乐芮在设计每一个产品的时候,都会考虑客户的需求与应用。从1980年设计第一台高扫到现在,我们产品的每一个功能都是基于客户需求的,“倾听来自客户的声音”。在这些设计方面我们可以分享如下两点:

         影像的处理、纸张的处理是我们的强项。

         柯达乐芮不单是强在产品的功能上,还强在应用上,操作起来简单便捷。它的功能能够减轻客户的工作量,避免工作失误。

         为客户提供整合的解决方案

        当谈到市场竞争时,李委忠先生表示,不同品牌要区别地看。比如一些品牌既有自己的打印机,也有自己的扫描仪产品,但也有很多品牌只有打印机,没有扫描仪产品。那么这类品牌基本上就会转变为我们的合作伙伴。我们致力于为客户提供整合的解决方案。例如在印度市场,我们和竞争对手也有很深的合作。当他们了解到一些客户需求比较高端,他们的扫描仪满足不了客户需求时,就会来寻求与柯达乐芮合作。

        我们主要的市场目标是对影像有深层需求的客户,如从事大数据,人工智能,电子机器人等方向的企业。为此,很多客户都会选择我们,这体现了柯达乐芮在影像处理上的优势。

         柯达乐芮解决方案的软件之道

        李委忠先生说,柯达乐芮在软件方面有两大系列,一个是Kodak Capture Pro软件(KCP),另一个是Kodak Info Input Solution。

        KCP适用于集中扫描,专为集中化、大批量、任务关键型、生产扫描应用而设计。 它可轻松地处理复杂的扫描、数据提取和索引编排工作。Kodak Info Input Solution的强项在于基于网络浏览器的分散式处理,它的压缩和传送非常稳定,很多大型业务流程外包提供商都喜欢使用Kodak Info Input Solution,从而简化昂贵的业务流程,在节省业务费用的同时提升用户体验。

        扎根亚太与中国市场,赋能行业客户

        柯达乐芮在中国及亚太其它国家市场的表现如何?这是我们最关心的问题。对此李委忠先生表示,中国是我们的主要市场之一,柯达乐芮总部也对中国市场非常关注。我常驻新加坡,在疫情前常常往来于北京和新加坡,现在一年中我也有100多天会在北京,就因为中国市场对柯达乐芮的重要性。此外,我们在澳洲、印度、新加坡等地也有良好的发展,比如:

         我们在澳洲的市场占比较高,基本上澳洲所有大型扫描需求均采用柯达乐芮的扫描仪。澳洲是我们的成熟市场,也是我们在亚太第一个智能互联扫描解决方案(INfuse)客户案例所在地。

         我们在日本市场持续开拓,在渠道策略、市场沟通、业务方向上进行优化。日本客户对科技要求非常高,我们近期在和日本一家知名集成商合作,希望能在今年中旬公布成果。

         另外,在亚太区一些新兴的国家,我们的市场份额也得增长,比如菲律宾、越南、印度尼西亚。

        值得一提的是,在中国市场,柯达乐芮A3扫描仪也得到银行业的广泛认可,客户偏好选用Kodak i4000系列和i5000系列扫描仪,一些银行分行也会使用Kodak i3000系列扫描仪。

        此外,柯达乐芮在2020年10月推出了Kodak S3000系列扫描仪,新产品可以实现真正的网络共享性,具备增强的内置图像处理功能、更大的彩色触摸屏显示器、改进的企业级安全协议,并提升了纸张处理能力。我们相信S3000系列扫描仪将赋能国内的教育,政府,金融等行业。

        2021新举措布局中国市场

         渠道合作共赢

        柯达乐芮A4产品目前是依托于渠道来推广与销售,而A3产品则是由柯达乐芮销售与我们的总代(北京维斯得凯信息技术有限公司和四川长虹佳华信息产品有限责任公司)共同推向市场。

        我们接下来会在渠道方面做出更多的拓展。我们将与友商在多功能打印机市场展开合作,同合作伙伴一起集中力量开发解决方案满足客户需求。INfuse正是为此而设计的整体解决方案,它在管理、兼容性等方面表现优秀,也是目前高扫市场唯一的智能互联解决方案。

        说到渠道,李委忠先生表示,我们在发展新的方向,第一个就是希望与一些大型的集成商(SI)合作;第二个就是和国内一些做的很好的大数据、AI和RPA的厂商合作。另外,我们也在发展联盟,重点放在与不同的合作厂商进行解决方案的整合,我们会着重于以不同的销售模式与新的解决方案进行合作。在销售渠道方面,我们与分销商和代理商合作,开发定制的机型,同时推动市场。

         产品长线善舞

        李委忠先生介绍说,柯达乐芮的设备从个人便携移动桌面级设备起步到365天全年无休的连续生产型设备,产品线分布非常广泛。包括入门级的Kodak ScanMate i940扫描仪、E1000系列扫描仪和S2040扫描仪,桌面级的Kodak S2050、S2060w、S2070和S2080w系列扫描仪,生产型的Kodak S3000系列,i3000系列、i4000系列、i5000系列扫描仪等高端产品。针对Kodak ScanMate i940扫描仪,我们会向分销投放产品。尤其Kodak ScanMate i940扫描仪非常适合家庭应用场景。因为它是一个比较小型的入门级高扫设备,ADF非常稳定。这类产品我们都是与渠道合作共赢。

        Kodak S2040型扫描仪在银行业,尤其是银行分散式的A4扫描领域都比较受重视。Kodak S2060w和S2080w扫描仪可以实现API,客户扫描过后,可以从API调用软件启动下一步的流程,然后反馈回扫描仪。Kodak S2050、S2070扫描仪主要应用于公检法。Kodak S3000系列扫描仪在教育领域的表现非常优秀,Kodak i4000系列扫描仪则是银行的主要机型。

         专业产品,专业服务

        基于柯达乐芮全球技术研发和完备的知识库以及专业的零件管理系统,柯达乐芮中国也拥有成熟运营几十年的本地服务体系,本地化的服务体系完全切入中国用户的实际应用,深入了解中国市场用户需求从而可以为中国用户提供高效贴切的服务方案。柯达乐芮目前在华服务类型中主要包含两种形式,即柯达乐芮原厂服务体系服务和原厂授权总代服务商服务。对于柯达乐芮的A3扫描仪均由柯达乐芮原厂服务体系直接提供服务,针对服务要求较高的A4扫描仪用户,此项服务也开放可选;对于A4扫描仪的服务通常均由原厂授权总代服务商执行完成。步入2021年,柯达乐芮在推出新产品的同时也同步推出全新的AUR换修服务方案给到市场,这将进一步完善服务产品也将给中国用户一个新的体验。除此之外,柯达乐芮会持续开拓服务业务市场,广泛地和合作伙伴在服务业务上寻求合作以期长期共赢。

        “我对柯达乐芮的竞争力有信心”

        作为新上任的亚太总经理,问到对中国市场的愿景,李委忠先生表示,愿景当然是越做越好。随着信创为未来的中国市场注入新力量,柯达乐芮的未来方向是协助国内厂商去发展他们自己的技术。我们会关注两方面,一方面是自己品牌的业务,另一方面是我们协助国产品牌发展的能力,这方面我们可能以技术、配件、设计、服务销售为主。基于柯达乐芮极具竞争力的技术,李委忠先生对柯达乐芮在中国的发展信心十足。

        采访后记:在采访之前,笔者还参观了柯达乐芮在北京的办公室。办公室里设立了客户体验中心,在这里陈列有柯达乐芮从入门到高端的产品,现场的演示让笔者体会到了产品的强大。

        在未来,中关村在线会为大家带来更多有关柯达乐芮的产品介绍和评测,让我们对于扫描仪产品的认知丰富起来。

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